พนักงานทำลายบริษัท

เรื่องนี้สอนให้รู้ว่าการจัดการข้อโต้แย้ง สามารถทำได้จากพนักงานหรือเจ้าหน้าที่ที่เกี่ยวข้อง หรือต้องมีพนักงานที่จัดการข้อโต้แย้งจากลูกค้า ของบริษัทที่มีสินค้าและบริการที่ใหญ่ เงิน10บาท อาจจะไม่มากสำหรับบริษัทที่อ้างว่าช่วยโชห่วย แต่ถ้าสะสมจากการสร้างความเข้าใจ ก็อาจพังได้แม้จะเป็นกิจการผูกขาด ยกตัวอย่างการจัดการข้อโต้แย้งง่ายๆคือ เงิน10บาท กับสินค้าที่มีหลากหลายได้โปรโมชั่น ลดแลกแจกแถมมากมาย กับอำนาจการตัดสินใจระบายสินค้าที่กำลังหมดอายุ,ระบายช้า,ขายไม่ออกมีสต๊อกจำนวนมาก ฯลฯ เป็นผู้ให้ ก็จะได้ใจทั้งพนักงาน และลูกค้า มีไม่มากนักที่จะแจ้ง(ถ้าไม่รักกันจริง) ผลประโยชน์ร่วมกัน มีline เพื่อรักษาความสัมพันธ์ แต่ไม่ใช้รักษาความสัมพันธ์